Términos del servicio

Última actualización: abril 2026

Bienvenido a IHP Baterías. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Sobre Nosotros

IHP Baterías es una tienda en línea dedicada a la venta de baterías automotrices y aceites para vehículos, con operaciones en Av. Aguascalientes Sur 250, México.

Para contactarnos:
bateriasihp@gmail.com
WhatsApp: +52 449 913 3050

2. Proceso de Compra

Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito
Completa tu información de envío y elige tu método de pago
Recibirás un correo de confirmación de tu pedido
Una vez procesado el pago, prepararemos y enviaremos tu pedido

La confirmación del pedido no garantiza disponibilidad. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o reembolso completo.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio que aplica es el vigente al momento de completar la compra.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito

Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería a toda la República Mexicana.

Los tiempos de entrega estimados son:

2 a 5 días hábiles en ciudades principales
3 a 7 días hábiles en el resto del país

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de guía para rastreo.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones para devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

En general:

Se aceptan solicitudes dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados o utilizados, salvo defecto de fabricación
Los reembolsos se realizan al mismo método de pago

7. Garantía

Los productos comercializados cuentan con garantía directa del fabricante, la cual puede variar entre 12 y 24 meses dependiendo de la marca (IHP, Optima, Mopar, LTH, Exide, Rhino, entre otras).

El proceso de garantía deberá iniciarse contactando a IHP Baterías, quien dará seguimiento con el proveedor o fabricante correspondiente.

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no aplica en casos de:

Uso inadecuado
Instalación incorrecta
Daños por manipulación, golpes o condiciones externas

8. Instalación

Los servicios de instalación de baterías se ofrecen únicamente en punto físico o en sitio, y no forman parte de las compras realizadas a través de la tienda en línea, salvo que se indique explícitamente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logos, diseño) es propiedad de IHP Baterías y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.

No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

10. Limitación de Responsabilidad

IHP Baterías no será responsable por:

Daños derivados del uso inadecuado de los productos
Instalación incorrecta realizada por el cliente o terceros
Incompatibilidad del producto si el cliente no verifica previamente el modelo adecuado para su vehículo
Retrasos en la entrega causados por la paquetería o por causas de fuerza mayor
Información incorrecta proporcionada por el cliente al realizar su pedido

Los productos están diseñados para uso en vehículos compatibles. Es responsabilidad del cliente verificar especificaciones antes de la compra.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.